Per a un e-commerce B2C als EUA, el DDP es l’opcio optima: – El client no vol gestionar duanes ni pagar impostos inesperats. – El preu al web es el preu final, tot inclos: transport, asseguranca i aranzels. – Genera maxima confianca en el consumidor final, factor critic per a una startup. – Competidors com Amazon Global ja ofereixen DDP. Clients europeus (RDL 1/2007):
14 dies naturals des de la recepcio per desistir del contracte sense necessitat de justificacio.
Clients als EUA:
Mediterra Oil ofereix voluntariament una politica de devolucio de 14 dies des de la recepcio.
Excepcions:

• Productes alimentaris oberts o amb precinte trencat (seguretat alimentaria + FDA).
• Productes personalitzats (etiquetatge corporatiu a mida).
• Lots o packs amb preu especial indicat com a no retornable.
  Procediment de devolucio:

Reemborsament al mateix metode de pagament en 5-7 dies habile.

Sol.licitud per email a returns@Mediterra Oil.com dins del termini.

Mediterra Oil confirma la sol.licitud en 24 hores.

S’envia etiqueta de retorn prepagada si el defecte es imputable a Mediterra Oil.

Recepcio i verificacio del producte (2-3 dies habile).